Общи условия.
1. Кой те обучава
Tatyana Alexandrova - van Dijk, частен учител по холандски, работи като физическо лице (не е фирма)
гр. Варна, ж.к. Възраждане, бл. 74, вх. Б, ет. 5, ап. 33
2. Услугата
Онлайн уроци по холандски в Google Meet, WhatsApp или Viber, по твой избор: индивидуални, всеки урок е цял астрономически час (60 минути). Обясненията са на български или английски. Първият 20-минутен разговор е безплатен и не те задължава с нищо.
3. Цени и плащане
- Всички цени са в евро и са крайни. Татяна не е регистрирана по ЗДДС, затова не се начислява ДДС.
- Един урок: €20. Месечен план: €160 за 8 урока (по два седмично).
- Нива B2 и C1: цената се договаря преди началото и се потвърждава писмено (имейл или съобщение).
- Плащане по банков път или чрез Revolut преди урока, а при месечния план преди първия урок от месеца.
- За всяко плащане получаваш документ.
4. Местене и отмяна на уроци
- Можеш да преместиш или отмениш урок безплатно до 24 часа преди началото му.
- По-късно отменени и пропуснати уроци се броят за взети.
- Ако Таня трябва да отмени, избираш нов час или ти се връщат парите за този урок.
- Навреме отменени уроци от месечния план се местят за друг ден.
5. Право на отказ в 14 дни
Можеш да се откажеш от платен месечен план до 14 дни след плащането, без да посочваш причина. Изпрати ясно съобщение по имейл или използвай формуляра по-долу.
Ако по твое желание уроците започнат в рамките на тези 14 дни, плащаш само взетите уроци (по €20 на урок). Остатъкът се връща до 14 дни, по същия начин, по който си платил.
Формуляр за отказ
До: Tatyana Alexandrova - van Dijk, bgtodutchlessons@gmail.com
С настоящото се отказвам от договора си за следната услуга: ………
Платено на: ……… · Име: ……… · Адрес: ………
Дата: ……… · Подпис (само ако е на хартия): ………
6. Ученици под 18 години
Уроците за непълнолетни се записват и плащат от родител или настойник.
7. Жалби и спорове
Пиши на bgtodutchlessons@gmail.com. Отговорът идва до 14 дни.
Ако не се разберем, можеш да се обърнеш към помирителните комисии към Комисията за защита на потребителите (kzp.bg). Ако живееш в друга държава от ЕС, Европейският потребителски център там ще ти помогне безплатно.
Тези условия се уреждат от българското право. Ако си потребител в друга държава от ЕС, запазваш защитата на задължителните потребителски правила на тази държава.